Politique de confidentialité
Version du 6 novembre 2026
1. Responsable et données collectées
Le responsable du traitement est STE CONGO SARL, RCCM CD/KNG/RCCM/24-B-02072, avenue Toya n° 2, quartier Lubudi, Bandalungwa, Kinshasa, RDC. Nous collectons uniquement les données dont le service a besoin.
| Données | Exemples | Source |
|---|---|---|
| Compte | adresse e-mail, mot de passe (enregistré chiffré par bcrypt, jamais en clair), date d'inscription | le Client |
| Applications | nom, sous-domaine, formule, région, variables d'environnement, état | le Client |
| Paiements | numéro Mobile Money, opérateur, montant, référence, statut ; le numéro est affiché masqué | le Client et l'opérateur |
| Cartes bancaires | saisies chez le prestataire de paiement ; MasoloCloud ne voit ni ne garde le numéro de carte | le prestataire |
| Journaux techniques | adresse IP, date, page demandée, erreurs | automatique |
| Mesure du réseau (mesure.masolo.cloud) | temps de réponse vers chaque Région, opérateur et pays ; seul le début de l'adresse IP est gardé (/24 en IPv4, /48 en IPv6) | automatique, si le visiteur lance la mesure |
Nous ne collectons ni pièce d'identité, ni données de santé, ni données de localisation précise.
2. Finalités, conservation et destinataires
Chaque donnée sert un but précis et n'est gardée que le temps nécessaire.
| Finalité | Fondement | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Ouvrir et gérer le compte, faire tourner les Applications | exécution du contrat | durée du compte, puis 12 mois après sa fermeture |
| Encaisser les recharges, facturer, tenir la comptabilité | contrat et obligation légale | 10 ans (durée comptable OHADA) |
| Sécurité, lutte contre la fraude et les abus | intérêt légitime | journaux techniques : 90 jours |
| Améliorer le réseau et choisir les prochaines Régions | intérêt légitime | mesures : 24 mois, sous forme anonymisée |
| Répondre aux messages et informer des changements importants | contrat | durée du compte |
- Destinataires. Les données ne sont vues que par l'équipe de STE CONGO SARL et par nos sous-traitants techniques : centres de données, protection et acheminement du trafic, envoi d'e-mails, opérateurs Mobile Money et prestataire de paiement par carte. Chacun ne reçoit que ce dont il a besoin et s'engage par contrat à protéger ces données. La liste est communiquée sur demande.
- Pas de vente. Nous ne vendons ni ne louons aucune donnée, et nous n'en faisons pas usage publicitaire.
- Autorités. Nous transmettons des données à une autorité seulement sur demande légale et motivée.
- Transferts hors de la RDC. Les serveurs et certains sous-traitants sont situés hors de la RDC, notamment en Afrique du Sud, en Europe et en Amérique du Nord. Ces transferts sont encadrés par des engagements contractuels de protection. Le Client choisit la Région où tournent ses Applications.
3. Sécurité, droits et contact
- Sécurité. Toutes les connexions passent en HTTPS. Les mots de passe sont chiffrés par bcrypt. L'accès aux serveurs se fait par clé et est réservé à l'équipe. La base de données du service est sauvegardée chaque jour. En cas de fuite touchant ses données, le Client est prévenu dans les meilleurs délais.
- Vos droits. Toute personne peut demander l'accès à ses données, leur correction, leur suppression ou une copie, et s'opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime. Nous répondons sous 30 jours. Les données comptables restent gardées pendant la durée légale.
- Contact. E-mail : [email protected]. WhatsApp : +1 303 507 9022. Une plainte peut aussi être portée devant l'autorité congolaise compétente en matière de protection des données.
- Cookies et stockage local. Le site public n'utilise ni cookie publicitaire ni outil de suivi. Le tableau de bord garde le jeton de connexion dans le stockage local du navigateur (clé « masolocloud.jeton ») ; se déconnecter l'efface.
- Mineurs. Le service n'est pas destiné aux moins de 18 ans. Un compte ouvert par un mineur est fermé dès que nous l'apprenons.
- Mises à jour. Cette politique peut évoluer. La date de la dernière version figure en tête de la page, et les changements importants sont annoncés par e-mail.